图:在重庆璧山区长期护理保险服务大厅,工作人员为市民办理长护险失能评估申请
服务“健康中国”建设,有序推进健康保险产品创新研发
中国人寿寿险公司始终将保障人民群众生命健康、助力解决百姓后顾之忧作为发展重心,统筹推进医疗保险、疾病保险等健康保险产品创新研发,不断优化产品保险责任,提升保障功能,更好地满足客户多样化的健康保障需求。
顺应市场消费需求变化,丰富商业医疗保险供给,更好地与多层次医疗保障体系相衔接。针对恶性肿瘤等健康保障需求提供有效的解决方案,推出“爱无忧”医疗保险产品,保障对象涵盖部分老年和三高人群,保障范围覆盖医疗费用、院外药品费用和基因检测费用等;推出“心无忧(优享版)”特定手术医疗保险产品,有效满足部分次标准体人群对心血管疾病的健康保障需求,持续扩展健康保险承保覆盖面;推出“心意康悦”医疗保险产品,为健康程度符合要求的结节、三高以及其他健康状况存在部分异常的人群等提供医疗保障,有效地缓解部分次标准体客户医疗费用压力,推动保障客群从健康人群拓展到既往症人群、次标准人群,持续丰富“买得起”“买得到”保险产品服务供给。
优化产品服务保障功能,推进“产品 服务”融合。随着健康保险市场的不断发展、人民对健康保障水平的需求不断提高,中国人寿寿险公司不断优化产品服务保障功能,积极推进搭建“产品 服务”生态体系。近年来,该公司先后推出“安心呵护”“臻爱无忧(尊享版)”等产品,在提供医疗费用保障的基础上,通过配套服务进一步提升客户就医体验、满足客户对流畅便捷服务的需求,为客户提供“保险保障与配套服务”综合化保障需求解决方案。
同时,在持续优化升级“康宁”“康宁保”系列品牌产品的基础上,中国人寿寿险公司不断研究探索健康保险领域细分市场,首次推出可覆盖一定次标人群的重大疾病保险产品“康宁无忧”,丰富次标准体人群保险保障可及性;聚焦行业28种重大疾病,推出简易普惠型重大疾病保险“康宁惠享”,更好地提升基础重疾终身保障服务的可负担性。
深耕普惠金融,打造丰富的普惠产品体系
落实乡村振兴战略,完善保险保障体系。中国人寿寿险公司积极助力巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接,在“扶贫保”“扶贫干部”等专属系列产品的基础上升级开发了“乡村振兴”系列专属产品,围绕乡村振兴人群以及根据乡村振兴政策开展工作的相关人员风险特点,提供意外伤害、疾病、医疗、身故等全方位的保险保障责任。
图:柜面服务人员为新市民办理普惠金融业务
提升保险服务能力,助力重点领域发展
促进区域协调发展,丰富区域产品供给。中国人寿寿险公司积极创新区域产品供给,深入分析相关区域保险保障需求特点,开发“海南自贸港”“广西学生”“粤港澳大湾区”等地区专属系列保险产品,不断丰富区域产品供给,为当地人民群众提供优质的保险保障和服务。
推动科技产业发展,为科技企业开发专属科技产品。深入发掘科技保险需求,丰富科技保险产品体系,结合地方政府对于科技行业、企业、人才的支持政策,启动科技保险产品研究工作,着手研发符合科技人员特点的保险产品,陆续推出国寿科技企业人员团体综合意外伤害保险等产品。作为科技企业员工风险保障的重要组成部分,这些产品全面满足科技企业员工意外伤害保障需求,持续提升战略性新兴产业从业人员的保障水平,助力国家科技产业发展。
当前,保险业正在完成从供给端到需求端的范式变革,推动全行业保险服务从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变。未来,越来越多的保险公司将以外部合作和自主创新并行的方式,建立良好的数字化平台和生态服务系统,拓展保险服务边界,丰富保险服务内涵,升级保险产品服务体系和运营模式。
始终践行“以人民为中心”的初心使命,中国人寿寿险公司持续推进保险产品供给端改革,完善多维度多层次产品体系,通过不断创新保险供给,更好地发挥商业保险在社会保障体系中的作用,为广大客户提供形态更趋多元、保障功能更为丰富的产品与服务。
在未来发展中,中国人寿寿险公司将紧密围绕社会民生福祉、服务国家发展战略,以公司覆盖渠道多元、产品形态丰富、自身特点突出、具有品牌影响力的产品体系为基础,进一步提升产品服务供给能力,不断满足人民群众保险服务需求。
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虽然这个app的功能很多,但是有些功能的使用方式不太直观,需要花时间去学习。 |