(速新闻记者 颜靖尧 朱婉菁)如今,打开社交平台,总能刷到各类博主的探店视频,探店视频内容涵盖餐饮等多个领域,然而,近年来,虚假推荐、数据造假等问题时有发生,这令消费者和商家叫苦不迭。2023年5月1日,《互联网广告管理办法》(以下简称《办法》)正式实施,到目前已一年有余,这些问题是否得到了有效解决?10月10日,记者对此进行走访调查。
附加购物链接
部分探店视频未标明“广告”
与一般广告不同,目前,网络上的探店视频多以第一视角呈现,分享博主线下实地探访店铺产品、服务、环境后的体验与评价,因此部分消费者会将探店视频作为消费参考之一。
10月10日,记者打开部分短视频平台和社交平台,在本地的部分自媒体博主账号中搜索发现,部分自媒体博主化身“探店达人”发布了探店视频,这些探店视频主要介绍了一些本地的餐饮店,分享了自媒体博主的用餐过程及体验,部分自媒体博主会在探店视频中对一些餐饮店给出好评,并向观众进行推荐。
记者注意到,部分自媒体博主在发布、推广探店视频时,会在其中附加购物链接,然而,其发布的探店视频却并未标注“广告”字样。
“哪有探店视频里形容得那么夸张,我经常刷到这种探店视频,也曾被一些自媒体博主给出好评的餐饮店吸引,结果消费后,我的用餐体验却很一般,我觉得部分探店视频并不客观。”经常使用短视频平台进行娱乐的市民陈素红认为,探店视频会影响消费者的选择,然而,如今的一些探店视频实则就是自媒体博主为餐饮店制作的软广告,但他们却并没有在探店视频里标注“广告”字样,这会给一些消费者带来困扰。
走访中,一些市民表示,现在很多人都有跟着探店视频“打卡”各类消费场景的习惯,看到一些让人眼前一亮的店铺,便会选择到店体验一番,然而,由此产生的“翻车”经历却屡见不鲜,他们希望广告标识不清、误导消费者等问题能够得到重视和解决。
守牢底线
别让分享变了“味”
近年来,“达人探店”“达人种草”等各类互联网分享行为,在网上引流效果显著,带火了一批“网红”店铺,但如果行为不当,可能涉嫌误导消费者,甚至涉嫌违法。2023年9月,江苏省淮安市淮安区市场监督管理局对某公司涉嫌发布互联网短视频广告未标注“广告”字样的行为作出责令改正、并处罚款1万元的行政处罚。据了解,这是江苏省首例查处“探店”营销视频未标“广告”的网络案件。
走访中,一些“探店达人”认为,部分“探店达人”在发布推广视频时附加购物链接,却未标注“广告”字样,这种故意模糊兴趣分享与商业广告边界的行为,不利于行业的健康规范发展。
“我平时喜欢吃美食,经常在社交平台分享一些我去过的餐厅,并对这些餐厅进行评价,时间长了,也积累了不少粉丝,目前我全网的粉丝量达3万人,所以,有时我也会接到一些商家的合作邀约。”市民张女士说,自己在发布探店类视频时,会直接标明“无广试吃”,如果自己收取宣传费,则会在视频简介或视频里告诉粉丝,这是一则包含广告的探店视频。
“当前,行业正朝着健康规范的方向发展,‘探店达人’应该守住诚信底线,为公众提供真实客观的评价内容。同时,社交平台作为内容传播的重要渠道,也应承担起相应的社会责任,加强对探店视频的管理。”从事餐饮探店工作的市民王先生说。
规范广告市场秩序
营造良好消费环境
记者从宿迁市市场监督管理局了解到,《办法》实施后,我市便召开了全市电商企业和直播机构行政指导会,指导直播机构、“探店达人”等依法合规开展广告活动,同时持续开展互联网广告整治工作,及时发现和依法查处违法广告行为。
“对于违反《办法》相关规定,构成发布违法互联网广告行为的个人或企业,将依法承担相应的法律责任。今年以来,我市共发现5起‘达人探店’违法违规情况,均已依法进行立案并处以行政处罚。”宿迁市市场监督管理局广告监督管理处相关负责人提醒,直播机构、“探店达人”开展短视频营销时,通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务,并附加购物链接等购买方式的,广告发布者应当显著标明“广告”。
据了解,近期,市场监管总局公告发布了《互联网广告可识别性执法指南》(以下简称《指南》),为市场监管部门开展互联网广告可识别性监管执法提供指引。
“《指南》充分考虑互联网广告业态发展现状,增加了‘广告’标识的操作方法和实现方式,明确规定互联网平台不得阻碍平台用户依法进行‘广告’标注。同时,《指南》细化规定了不同业务场景下认定互联网广告可识别性的具体标准,对不具有可识别性互联网广告的处罚裁量作出规定,有利于更好地规范互联网领域广告监管执法。”宿迁市市场监督管理局广告监督管理处相关负责人表示。
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