驾驶员还现场演示了心肺复苏等急救措施,不少乘客都连连给驾驶员点赞,要知道,驾驶员如果能够熟练掌握各种急救技巧,对老年乘客来说就像吃了一颗定心丸,乘车更安心了。
记者了解到,今年8月,49路的全体驾驶员通过初级医疗急救员培训,并拿到了初级医疗急救员的证书,日常工作中,每位驾驶员都配备了一个专业的医疗急救包,急救包内容丰富,包括常用的创可贴、碘伏棒,三角绷带,无菌敷贴等,当有意外情况发生时,驾驶员可以拿出急救包,运用学习到的医疗急救知识,第一时间采取急救措施,为120救护人员的到来争取时间。此外,终点站内一台AED自动体外除颤仪也已经安装到位,车队全体人员进行培训,掌握仪器的使用,遇到突发情况时,可以用来抢救生命。
49路劳模驾驶员孙杰发出倡议:适老化服务是一项长期而关键的工作,49路首次提出适老化服务规范流程,作为一线驾驶员,我们应时刻注重自身品行的塑造与提升,做到 “三承诺、四做到、五不准、六关爱”,以身作则,将服务工作做实做细,通过不断锤炼专业技能、提高服务质量,力求在服务质量上实现新的突破,展现出积极向上、奋发有为的精神面貌,进而提升车厢整体服务的软实力,成为行业表率。
作为上海公交行业的排头兵,领航者之一,上海公交49路积极应对乘客老龄化形势,创新适老化服务举措,制定《适老化服务规程》,将公交行业适老化服务措施逐步完善,归纳整理为可复制、可推广的标准化服务规程,确保老年人能够便捷、安全、舒适地乘坐公交出行,享受美好的晚年生活,营造文明和谐的社会氛围。
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