该网友表示，7月1日，他215万全款提了一辆奔驰迈巴赫，提车后仅两天便发现中控有异响，并且当天下着大雨，还看到副驾驶的A柱在漏水。7月11日，该网友把车开到4S店送修，“送修后厂家向我授权想要拆前顶的挡板查找具体原因，这种拆车肯定会带来折损，且只能由我自己承担，但是也没找到是什么原因。后来我有一次路过4S店准备去车上拿一些东西，却发现车子被大规模拆解，A柱、B柱、C柱、行李架和车后备箱都被拆了。”该网友称，后来自己退让一步表示可以贴钱换车，但4S店却给出了135万-150万的估价，“这意味着我开了10天折损近80万。”

后来该网友干脆“摆烂”，将迈巴赫的A柱和车顶贴上三色雨布。该网友的经历被发布在短视频上后，不少网友戏称，“这是全网唯一一个拥有迈巴赫和嘲笑的车主”。扬子晚报/紫牛新闻记者注意到，该网友的迈巴赫是在苏州的奔驰4S店购买的，上的也是苏州车牌。

10月9日晚，有媒体报道称，梅赛德斯奔驰一名客服工作人员针对此事表示，后续奔驰方会有专人跟进，如当事车主有需要，也可以直接致电客服进行反馈。车辆在售前或者售后使用过程中，有任何问题，都可以与经销商进行沟通处理。梅赛德斯奔驰的授权经销商亦负责车辆的授权以及售后问题，针对经销商给到的方案和解释有任何异议，可以随时致电奔驰方进行反馈对接。10月10日中午，4S店回应媒体称领导正处理此事。

10月10日晚，扬子晚报/紫牛新闻记者联系到这位迈巴赫车主，他表示自己与4S店仍未协商成功，“这次的迈巴赫漏水车事件，我内心也是极度无奈。历经三个多月的沟通无果，备受品牌方冷淡甚至报警处理之后，被迫无奈才将这个事放到了网上。”

该车主告诉记者，关于网络上说的奔驰方专人跟进的事情，“品牌官方客服我打了近30多个电话投诉，但是从来没有得到过任何回电及回复。目前只有4S店的售后经理与我联系，但他要求上门拜访。这个经理就是当时在门店报警赶我们的人，所以我不敢给他回复。”

这位迈巴赫车主还表示，他现在的诉求就是奔驰官方出面道歉，并赔偿80元作为精神损失费以及这辆车子退款退货。“经历了这个事件，也是让我有了深深地感触，我特别感动网友们的支持！所以如果奔驰能把这辆车子做退货处理，我愿意将所有退款拿出来，去帮助那些值得帮助的人。自己淋雨的时候，有那么多人帮我撑伞，我也希望尽我所能，做好一把伞。”

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